常见现象及解答

问：什么是无效卡？
答：无效卡指非本系统所使用的智能卡、过期的月租卡、储值金额不足的储值卡等，无效卡不能作为车辆出入凭证。

问：启动程序时出现“Microsoft SQL Server登录连接失败”的提示信息，且软件不能使用，是何原因？
答：创通智能停车场管理系统的管理软件（以下简称本程序）运行时需Microsoft SQL Server2000的支持，用户在启动本程序前应先启动SQL Server服务，在任务栏右侧出现 标志后即可正常运行本程序。

问：在车场出入管理界面下发现车主读卡后的数据处理有延迟现象，如何解决？
答：这是因为在程序中设置了道闸状态监控功能，若用户需加快数据响应速度可在[车场系统]/[车场设置]/[车场岗位设置]中取消监控道闸状态即可。

问：在第一次使用本程序时发现数据库内的数据均不正确，是何原因？
答：在工程人员调试系统时产生了大量的调试数据，系统正式投入使用未清空数据库，便出现了上述现象。注：在正常使用中不可轻易清空数据库，否则将丢失全部车场管理数据。

问：不希望顾客显示屏显示车位信息，如何处理？
答：可在[车场系统]/[车场设置]/[车场岗位设置]中取消顾客显示屏选项，然后将车场出入口控制机断电大于五秒后,重新开机即可。

问：为何车主读卡无反应?
答：此时出入口控制机为关机状态，可用操作卡读卡开机后即可正常读卡。

问：在刷卡登录状态下因遗失登录用的操作卡而无法登录系统怎么办？
答：可与系统提供商或我公司售后服务部联系，由我公司技术人员帮助解决。建议多发行一张具有全部权限的登录操作卡作备用。

问：车主使用月保卡读卡时为何语音提示“此卡非法”，且道闸无反应？
答：车主持有的月保卡已过月保期，请在[总部系统]/[卡管理]/[月卡延期]进行延期处理。

问：查询报表软件无响应怎么办？
答：是否查询过多的数据，如默认查询所有数据，电脑可能需要长时间处理，请只查询需要的数据，或者是在查询界面上按ESC键终止查询。

问：网络不通怎么办？
答：1、检查网卡灯及集线器灯是否亮，不亮则先重做水晶头，并检查集线器是否正常。
2、检查IP地址是否正确。IP一般设为类似192.168.0.1,子网掩码255.255.255.0。
3、检查是否安装防火墙，如WinXpSp2自带防火墙、金山网镖，熟练的就配置防火墙，不熟练的就干脆停掉防火墙。
4、检查是否安装TCP/IP协议及文件共享，并将其他的如IPX协议等均卸掉以提高网络速度。
5、检查网络邻居中本地连接是否被禁用。
6、是否在同一个工作组或同一个网段。
7、用Ping 192.168.0.1　–n 30，测试网络，应该有数据包返回，且不能有丢包，否则检查网线和集线器。

问：遥控失灵怎么办？
答：1.检查遥控器电池。
    2.检查遥控器天线及密码。

问： 图像无法显示怎么处理？
答：1、 检查驱动程序是否正常安装。Sdk20000安装5.2版Sdk，Sdk3000安装1.3版Sdk，并且装好视频加速（DirectX8）。
    2、 检查车场岗位设置中是否设置图像，出入口要设置为AV1、AV2。
    3、 图像如果是蓝屏,检查视频线是否安装，摄像机电源是否打开。
    4、 图像如果是黑屏或上下翻动，检查影像标准选择Pal-B。
    5、 图像如果色彩失真，检查视频线是否接触良好以及是否颜色设为增强色16位。
    6、 检查视频卡Flyvideo、Sdk2000(一拖二) 、Sdk2000(一拖四)、 Sdk3000等的相关设置是不正确无误。