问：什么是无效卡？
       答：无效卡指非本系统所使用的智能卡、过期的月租卡、储值金额不足的储值卡等，无效卡不能作为车辆出入凭证。

问：启动程序时出现“Microsoft SQL Server登录连接失败”的提示信息，且软件不能使用，是何原因？
       答：创通智能停车场管理系统的管理软件（以下简称本程序）运行时需Microsoft SQL Server2000的支持，用户在启动本程序前应先启动SQL Server服务，在任务栏右侧出现 标志后即可正常运行本程序。

问：在车场出入管理界面下发现车主读卡后的数据处理有延迟现象，如何解决？
       答：这是因为在程序中设置了道闸状态监控功能，若用户需加快数据响应速度可在[车场系统]/[车场设置]/[车场岗位设置]中取消监控道闸状态即可。

问：在第一次使用本程序时发现数据库内的数据均不正确，是何原因？
       答：在工程人员调试系统时产生了大量的调试数据，系统正式投入使用未清空数据库，便出现了上述现象。注：在正常使用中不可轻易清空数据库，否则将丢失全部车场管理数据。

问：不希望顾客显示屏显示车位信息，如何处理？
       答：可在[车场系统]/[车场设置]/[车场岗位设置]中取消顾客显示屏选项，然后将车场出入口控制机断电大于五秒后,重新开机即可。

问：为何车主读卡无反应?
       答：此时出入口控制机为关机状态，可用操作卡读卡开机后即可正常读卡。

问：在刷卡登录状态下因遗失登录用的操作卡而无法登录系统怎么办？
       答：可与系统提供商或我公司售后服务部联系，由我公司技术人员帮助解决。建议多发行一张具有全部权限的登录操作卡作备用

问：车主使用月保卡读卡时为何语音提示“此卡非法”，且道闸无反应？
       答：车主持有的月保卡已过月保期，请在[总部系统]/[卡管理]/[月卡延期]进行延期处理。